Algemene Verkoopvoorwaarden

Deze Algemene Verkoopvoorwaarden ("AVV") regelen de inschrijving door elke gebruiker ("de Klant") op de abonnementen en credits waarmee de betalende functies van het juristelo-platform ("het Platform") kunnen worden gebruikt, uitgegeven en beheerd door Espero-Soft Informatiques BV, met maatschappelijke zetel te Rue de la Colonne 1A, 1080 Sint-Jans-Molenbeek, België, ingeschreven in de Kruispuntbank van Ondernemingen onder het nummer BE 1033.022.383 ("juristelo", "wij").

Elke inschrijving op een abonnement of aankoop van credits houdt de voorafgaande en volledige aanvaarding in van deze AVV, evenals van de Algemene Gebruiksvoorwaarden en het Privacybeleid, die er integraal deel van uitmaken. De Klant erkent kennis te hebben genomen van deze documenten alvorens zijn bestelling te voltooien.

juristelo behoudt zich het recht voor deze AVV te allen tijde te wijzigen. De op een bestelling toepasselijke voorwaarden zijn die welke gelden op de datum van die bestelling. Voor abonnementen van onbepaalde duur of met stilzwijgende verlenging wordt elke substantiële wijziging ten minste dertig (30) dagen vóór de inwerkingtreding aan de Klant meegedeeld; bij gebrek aan aanvaarding kan de Klant kosteloos opzeggen vóór die datum.

"Platform": de website en applicaties van juristelo en alle online toegankelijke functies.

"Diensten": de betalende functies aangeboden door juristelo, met name het genereren van financiële prognoses en het opstellen van brieven en documenten met behulp van kunstmatige intelligentie, alsook de export ervan in PDF- en Word-formaat (DOCX).

"Gegenereerde inhoud": elk document, elke tekst, financiële prognose, brief of ander resultaat geproduceerd door de tools voor kunstmatige intelligentie van het Platform op basis van de door de Klant verstrekte informatie.

"Credit": interne verbruikseenheid, zonder geldwaarde of wettelijke koers, toegekend in het kader van een abonnement en afgeschreven bij elke betalende handeling (bijvoorbeeld het genereren van een brief of een prognose).

"Abonnement": betalende formule met periodieke verlenging die recht geeft op een periodieke toekenning van credits en op toegang tot de Diensten, volgens het door de Klant gekozen plan.

"Consument": elke natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden die buiten zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit vallen, in de zin van Boek I van het Wetboek van economisch recht.

Het Platform stelt de Klant in staat om, op basis van de door hem ingevoerde informatie, documenten te produceren die automatisch worden gegenereerd door tools voor kunstmatige intelligentie, met name: (i) financiële prognoses (resultatenrekeningen, kasstroomplannen, financieringsplannen, break-even en prognose-indicatoren) bestemd om in voorkomend geval aan een bank of aan investeerders te worden voorgelegd; en (ii) brieven en documenten op basis van modellen (bijvoorbeeld: opzegging van een huurovereenkomst, ingebrekestelling tot betaling, opzegging van een abonnement of contract).

De Gegenereerde inhoud wordt geautomatiseerd geproduceerd op basis van uitsluitend de door de Klant verstrekte informatie. Het betreft een hulpmiddel bij het opstellen en een ontwerpdocument, dat door de Klant moet worden nagelezen, geverifieerd en in voorkomend geval aangepast vóór elk gebruik.

juristelo behoudt zich het recht voor modellen, functies of Diensten te wijzigen, toe te voegen of te verwijderen, zonder dat dit recht geeft op enige vergoeding, onder voorbehoud van de verworven rechten van de Klant uit hoofde van een lopend abonnement.

juristelo is een uitgever van softwareoplossingen. juristelo is geen advocatenkantoor, geen beoefenaar van een gereglementeerd juridisch beroep, en geen boekhoud- of fiscaal adviesbureau. Het gebruik van het Platform doet geen enkele lastgevings-, advies- of advocaat-cliëntverhouding ontstaan tussen de Klant en juristelo.

De Gegenereerde inhoud (brieven, ingebrekestellingen, opzeggingen, financiële prognoses, enz.) vormt geen gepersonaliseerd juridisch, boekhoudkundig, fiscaal of financieel advies en kan dat niet vervangen. Hij wordt verstrekt ter informatie en als documentatie, om het opstellen van documenten door de Klant zelf te vergemakkelijken.

De financiële prognoses zijn gebaseerd op door de Klant verstrekte hypothesen en op gestandaardiseerde rekenmodellen. Zij vormen geen resultaatsgarantie, geen belofte van rendabiliteit en geen garantie op het verkrijgen van bankfinanciering of een investering. Zij ontslaan de Klant niet van de noodzaak om een boekhouder, bedrijfsrevisor of financieel adviseur te raadplegen.

De Klant blijft als enige verantwoordelijk voor de opportuniteit, de verificatie, de juridische geldigheid en het gebruik dat hij maakt van de Gegenereerde inhoud. Voor elke situatie met een belangrijke inzet of een bijzondere complexiteit raadt juristelo uitdrukkelijk aan een gekwalificeerde professional te raadplegen (advocaat, notaris, boekhouder, belastingadviseur).

De Gegenereerde inhoud wordt geproduceerd door systemen voor kunstmatige intelligentie. Dergelijke systemen kunnen onjuiste, onvolledige, verouderde of voor de specifieke situatie van de Klant ongeschikte informatie produceren (met name fouten in recht, berekening, bedrag, termijn of verwijzing).

De Klant erkent op de hoogte te zijn van deze beperkingen en verbindt zich ertoe de Gegenereerde inhoud systematisch na te lezen en te verifiëren vóór elk gebruik, verzending of indiening. juristelo garandeert niet dat de Gegenereerde inhoud foutloos is, in overeenstemming met een bepaalde situatie, bijgewerkt volgens de toepasselijke wetgeving, of geschikt om de beoogde rechtsgevolgen te bewerkstelligen.

De Klant verbindt zich ertoe het Platform niet te gebruiken om onwettige, misleidende, lasterlijke, frauduleuze inhoud te produceren, inhoud die de rechten van derden schendt of die in strijd is met de openbare orde. juristelo behoudt zich het recht voor elke kennelijk onrechtmatige of onwettige generatie op te schorten of te weigeren.

De toegang tot de Diensten gebeurt door inschrijving op een periodiek abonnement dat recht geeft op een toekenning van credits, volgens de geldende plannen en tarieven vermeld op de pagina Tarieven van het Platform. De daar vermelde prijzen primeren op elke andere aanduiding.

Elke betalende handeling verbruikt een aantal credits dat vóór de bevestiging wordt aangegeven (bijvoorbeeld: het genereren van een brief op basis van een model wordt gefactureerd aan 2 credits). De credits worden afgeschreven op het moment van het genereren van de inhoud. Het raadplegen, bewerken en opnieuw exporteren van een reeds gegenereerde inhoud geeft, behoudens andersluidende vermelding, geen aanleiding tot een nieuwe afschrijving van credits.

De in het kader van een abonnement toegekende credits zijn geldig voor de betrokken abonnementsperiode. Behoudens andersluidende vermelding op de pagina Tarieven worden ongebruikte credits niet overgedragen naar de volgende periode, zijn ze niet terugbetaalbaar en kunnen ze geen aanleiding geven tot enige uitbetaling in geld. Credits hebben geen geldwaarde en kunnen niet aan een derde worden overgedragen.

De prijzen zijn vermeld in euro. Voor Klanten-consumenten zijn de prijzen inclusief alle belastingen (inclusief btw). Voor professionele Klanten zijn de prijzen exclusief btw, waarbij de toepasselijke btw in voorkomend geval wordt toegevoegd. juristelo kan haar tarieven wijzigen; elke tariefwijziging die van toepassing is op een lopend abonnement wordt meegedeeld overeenkomstig artikel 1.

De betaling geschiedt vooraf, bij de inschrijving en vervolgens bij elke verlengingsvervaldag, via de op het Platform beschikbare betaalmiddelen: bankkaart, Bancontact, iDEAL of andere aangeboden middelen. De betalingen worden verwerkt door onze betalingsprovider Stripe; juristelo bewaart geen volledige bankkaartgegevens.

Door in te schrijven op een verlengbaar abonnement machtigt de Klant juristelo om, via Stripe, het bedrag van het abonnement automatisch af te schrijven bij elke vervaldag, tot opzegging. Een factuur wordt ter beschikking gesteld van de Klant in zijn persoonlijke ruimte (rubriek Facturen).

Bij wanbetaling, weigering of afwijzing van betaling kan juristelo de toegang tot de Diensten en de toekenning van credits opschorten tot regularisatie, onverminderd elk ander recht. Ten aanzien van professionele Klanten brengt elk op de vervaldag onbetaald bedrag van rechtswege interest op tegen de wettelijke rentevoet voor handelstransacties, zonder voorafgaande ingebrekestelling.

Het abonnement wordt gesloten voor de bij de inschrijving aangegeven periode (bijvoorbeeld maandelijks) en wordt automatisch stilzwijgend verlengd voor opeenvolgende periodes van dezelfde duur, behoudens opzegging door één van de partijen.

De Klant kan zijn abonnement op elk moment opzeggen vanuit zijn persoonlijke ruimte of via het beheerportaal van het abonnement. De opzegging gaat in op het einde van de lopende abonnementsperiode: de Klant behoudt de toegang tot de Diensten en de reeds toegekende credits tot die vervaldag, zonder dat enige pro-rata terugbetaling verschuldigd is, behoudens dwingende andersluidende bepaling.

Overeenkomstig artikel VI.91/4 van het Wetboek van economisch recht kan de Consument die gebonden is door een dienstenovereenkomst van onbepaalde duur of met stilzwijgende verlenging deze na de eerste periode te allen tijde opzeggen, op een wijze die even eenvoudig is als die welke voor de inschrijving werd gebruikt, met een opzegtermijn van ten hoogste twee maanden.

juristelo kan het abonnement opzeggen of opschorten bij een ernstige tekortkoming van de Klant aan zijn verplichtingen (met name wanbetaling, onwettig of frauduleus gebruik van het Platform), na een ingebrekestelling die binnen een redelijke termijn zonder gevolg is gebleven, behoudens hoogdringendheid of kennelijke aantasting van de rechten van derden.

Overeenkomstig Boek VI van het Wetboek van economisch recht beschikt de Consument in principe over een herroepingstermijn van veertien (14) kalenderdagen vanaf de sluiting van de abonnementsovereenkomst, zonder zijn beslissing te moeten motiveren.

De Diensten bestaan uit het leveren van digitale inhoud en onmiddellijk uitgevoerde prestaties. Door de generatie van een inhoud (brief, prognose, export) te vragen vóór het verstrijken van de herroepingstermijn, vraagt de Consument uitdrukkelijk de onmiddellijke uitvoering van de Dienst en erkent hij dat hij zijn herroepingsrecht verliest voor de reeds uitgevoerde prestatie en voor de reeds verbruikte credits, overeenkomstig artikel VI.53 van het Wetboek van economisch recht.

Indien de Consument zijn herroepingsrecht uitoefent voor het nog niet uitgevoerde deel, betaalt juristelo de overeenkomstige bedragen terug binnen veertien (14) dagen, in voorkomend geval na aftrek van het bedrag overeenstemmend met de reeds verbruikte credits en de reeds op zijn verzoek geleverde Diensten.

Om zijn herroepingsrecht uit te oefenen, stelt de Consument juristelo van zijn beslissing in kennis door middel van een ondubbelzinnige verklaring (per e-mail naar info@juristelo.com of via het contactformulier), met vermelding van de referenties van zijn bestelling.

De Klant verbindt zich ertoe juiste, volledige en actuele informatie te verstrekken. Aangezien de Gegenereerde inhoud rechtstreeks afhangt van deze informatie, kan juristelo niet aansprakelijk worden gesteld voor de gevolgen van onjuiste, onvolledige of ongeschikte informatie verstrekt door de Klant.

De Klant garandeert dat hij over de nodige rechten en hoedanigheden beschikt om de door hem ingevoerde informatie te gebruiken (met name gegevens betreffende derden) en dat hij het Platform gebruikt met inachtneming van de toepasselijke wetten en de rechten van derden. De Klant is als enige verantwoordelijk voor het gebruik van de Gegenereerde inhoud en de verspreiding ervan.

De Klant bewaart de vertrouwelijkheid van zijn inloggegevens en is verantwoordelijk voor elk gebruik van zijn account. Hij verbindt zich ertoe zijn toegang, zijn credits of zijn abonnement niet te delen, door te verkopen of te delen met derden buiten de door zijn plan voorziene voorwaarden.

Onder voorbehoud van de volledige betaling van de verschuldigde bedragen verleent juristelo de Klant een persoonlijk gebruiksrecht op de Gegenereerde inhoud, die de Klant vrij kan gebruiken, wijzigen en verspreiden voor zijn eigen behoeften.

Het Platform, de code ervan, de grafische vormgeving, de modellen, de methodologieën, de databanken, de instructies en configuraties van kunstmatige intelligentie alsook alle elementen ervan blijven de exclusieve eigendom van juristelo en haar partners, en worden beschermd door de Belgische en internationale wetgeving inzake intellectuele eigendom. Geen enkele bepaling van deze voorwaarden houdt een overdracht van deze rechten in.

De Klant verbindt zich ertoe het Platform, de modellen of de databanken ervan, geheel of gedeeltelijk, niet te reproduceren, te extraheren, te hergebruiken of te exploiteren buiten het normale gebruik van de Diensten, en de technische beperkingen (met name het creditsysteem) niet te omzeilen.

juristelo stelt de redelijke middelen in het werk om de beschikbaarheid en de goede werking van het Platform te verzekeren, zonder garantie van ononderbroken toegang. De toegang kan tijdelijk worden opgeschort voor onderhouds- of updatewerkzaamheden of om veiligheidsredenen.

juristelo kan een beroep doen op externe technische dienstverleners (hosting, opslag, betaling, aanbieder van kunstmatige intelligentie). Een onderbreking of storing toe te schrijven aan deze derden kan de aansprakelijkheid van juristelo niet verder in het gedrang brengen dan bepaald in artikel 13.

juristelo is gehouden tot een middelenverbintenis. Gelet op de geautomatiseerde aard van de Diensten en de aan kunstmatige intelligentie inherente beperkingen (artikel 5) garandeert juristelo niet de juistheid, de volledigheid, de juridische geldigheid of de geschiktheid van de Gegenereerde inhoud voor de situatie van de Klant.

Voor zover wettelijk toegestaan is juristelo niet aansprakelijk voor indirecte of immateriële schade, met name verlies van een kans, winstderving, gemiste winst, gegevensverlies, commerciële schade of de gevolgen van het gebruik of de verzending door de Klant van een niet-geverifieerde Gegenereerde inhoud. In het bijzonder is juristelo niet aansprakelijk voor de weigering van een financiering, een aanvraag of een stap gebaseerd op een gegenereerde prognose of een gegenereerd document.

Behoudens bedrog, zware fout of lichamelijke schade, en behoudens dwingende andersluidende bepaling, is de totale aansprakelijkheid van juristelo, alle schadeposten samen, beperkt tot het bedrag dat de Klant daadwerkelijk heeft betaald voor de Diensten gedurende de twaalf (12) maanden voorafgaand aan het schadeverwekkende feit.

Geen enkele bepaling van deze voorwaarden heeft tot doel de aansprakelijkheid van juristelo uit te sluiten of te beperken in de gevallen waarin de wet dit verbiedt, met name ten aanzien van Consumenten uit hoofde van de dwingende wettelijke garanties.

De verwerking van persoonsgegevens wordt geregeld door het Privacybeleid, dat integraal deel uitmaakt van deze voorwaarden. Om de inhoud te genereren worden de door de Klant ingevoerde gegevens doorgegeven aan onze aanbieder van kunstmatige intelligentie die optreedt als verwerker, in het kader van een verwerkersovereenkomst en passende garanties die elke doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte omkaderen.

De Klant zorgt ervoor enkel de gegevens door te geven die strikt noodzakelijk zijn voor de gevraagde generatie en onthoudt zich er, voor zover mogelijk, van niet-vereiste gevoelige gegevens op te nemen. Hij is als enige verantwoordelijk voor de gegevens van derden die hij verkiest in het Platform in te voeren.

juristelo kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de niet-uitvoering of de vertraging in de uitvoering van haar verplichtingen als gevolg van overmacht of een gebeurtenis buiten haar redelijke controle (met name een algemene netwerkstoring, het uitvallen van een essentiële leverancier, een cyberaanval, een maatregel van de overheid).

Deze AVV worden beheerst door het Belgisch recht. In geval van een geschil streven de partijen naar een minnelijke oplossing. De Consument kan zich ook wenden tot de Consumentenombudsdienst (consumentenombudsdienst.be) of een beroep doen op het Europees platform voor onlinegeschillenbeslechting: ec.europa.eu/consumers/odr.

Bij gebrek aan een minnelijke oplossing, en onder voorbehoud van de dwingende bevoegdheidsregels die op Consumenten van toepassing zijn, zijn uitsluitend de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Brussel bevoegd.

Voor vragen over deze Algemene Verkoopvoorwaarden kunt u contact met ons opnemen via het contactformulier op het Platform, per e-mail naar info@juristelo.com of telefonisch op +32 484 711 719, van maandag tot vrijdag van 9 tot 18 uur.